HD-samtalsinspelning
Kristallklar inspelning på alla inkommande, utgående och konferenssamtal.
Funktioner · Samtalsinspelning
Spela in, sök,
och spela om.
HD-inspelning vid varje samtal — automatiskt transkriberad, AI-betygsatt och sökbar i hela ditt arkiv. Kompatibel lagring inbyggd.
Inspelningar · Idag
AI-sökning · Aktiv
REC-1841Priya N.· 8:42
Enterprise demo
94
AI-poäng
REC-1840Marcus L.· 5:18
Faktureringsfråga
72
AI-poäng
REC-1839Laila H.· 12:03
Churn risk · eskalerade
48
AI-poäng
REC-1838Jordan K.· 3:29
Onboarding-samtal
88
AI-poäng
4 av 2 841 inspelningar idag100% transkriberat
Inspelning byggd för efterlevnad och coachning.
Varje samtal rör sig automatiskt genom samma pipeline – ingen konfiguration, ingen manuell trigger och inget för dig supportteam att komma ihåg.
Överensstämmelse med lagring
HIPAA-berättigad, PCI DSS-säker och SOC 2-certifierad lagring med kryptering i vila.
AI-driven sökning
Sök bland tusentals inspelningar efter nyckelord, ämne eller kundnamn.
Omedelbar nedladdning
Ladda ner inspelningar i MP3/WAV-format eller streama direkt i webbläsaren.
Åtkomstkontroller
Rollbaserad åtkomst – agenter ser sina egna, arbetsledare ser sitt teams.
Automatisk transkription
Varje inspelning transkriberas med högtalardiarisering och tidsstämpelsökning.
Överensstämmer med designen.
Byggd för att tillfredsställa revisorerna innan de ens frågar, i linje med FTC sekretess- och säkerhetsvägledning för hantering av kunddata.
HIPAA-kvalificerad
SOC 2 typ II
PCI DSS-Safe
GDPR redo
Skyddsåtgärder som krävs för att hantera skyddad hälsoinformation vid samtal.
Oberoende granskade kontroller för säkerhet, tillgänglighet och konfidentialitet.
Automatisk paus vid kortinmatning håller kortinnehavarens data borta från inspelningar.
Regionmedvetna verktyg för lagring och radering för att uppfylla EU:s dataskyddsregler.
Där det passar.
Inspelningar sitter i mitten av din efterlevnadsstack – se hur de knyter an till din bredare säkerhet hållning.
Särdrag
Konversationsintelligens
Inspelningar är råmaterialet — Conversation Intelligence är det som förvandlar dem till trender, affärerisker och coachande ögonblick.
Särdrag
Verktyg för handledare
Dra upp valfri inspelning mitt i samtalet, viska coach live och granska flaggade ögonblick utan att lämna kövyn.
Hänvisning
Riktlinjer för efterlevnad av AMA HIPAA
American Medical Associations vägledning om vad "HIPAA-berättigad" lagring faktiskt måste garantera.
Riktiga lag. Riktiga resultat.
4.9/5G2Baserat på 1 284 recensioner
"
Vad våra kunder säger
Vanliga frågor
Frågor om Samtalsinspelning.
Ja. Pausa och återuppta med en knapptryckning eller DTMF-utlösare — perfekt för PCI-kompatibilitet vid kortinmatning.
Varje samtal. Inspelad. Sökbar.
HD-inspelning vid varje samtal — automatiskt transkriberad, AI-betygsatt och sökbar i hela ditt arkiv.