/cechynagrywanie rozmów
Funkcje · Nagrywanie rozmów

Nagrywaj, szukaj,
i odtwórz.

Nagrywanie w jakości HD podczas każdej rozmowy — automatycznie transkrybowane, oceniane przez sztuczną inteligencję i możliwe do przeszukiwania w całym archiwum. Wbudowana zgodna pamięć masowa.

Rozpocznij rozmowę bez stresu
Nagrania · Dzisiaj
Wyszukiwanie AI · Aktywne
REC-1841Priya N.· 8:42
Demo przedsiębiorstwa
94
Wynik AI
REC-1840Marcus L.· 5:18
Pytanie dotyczące rozliczeń
72
Wynik AI
REC-1839Layla H.· 12:03
Ryzyko rezygnacji · wzrosło
48
Wynik AI
REC-1838Jordan K.· 3:29
Rozmowa wprowadzająca
88
Wynik AI
4 z 2841 nagrań dzisiaj100% przepisane

Nagrywanie stworzone dla compliance i coaching.

Każde połączenie przechodzi automatycznie przez ten sam potok – bez konfiguracji, bez ręcznego wyzwalania i nic dla Ciebie zespoły wsparcia pamiętać.

Nagrywanie rozmów HD

Krystalicznie czyste nagrywanie wszystkich połączeń przychodzących, wychodzących i konferencyjnych.

Zgodne przechowywanie

Pamięć masowa zgodna z HIPAA, bezpieczna dla PCI DSS i posiadająca certyfikat SOC 2 z szyfrowaniem w stanie spoczynku.

Wyszukiwanie wspomagane sztuczną inteligencją

Przeszukuj tysiące nagrań według słowa kluczowego, tematu lub nazwy klienta.

Natychmiastowe pobieranie

Pobieraj nagrania w formacie MP3/WAV lub przesyłaj strumieniowo bezpośrednio w przeglądarce.

Kontrola dostępu

Dostęp oparty na rolach — agenci widzą swoich, przełożeni widzą swój zespół.

Automatyczna transkrypcja

Każde nagranie transkrybowane z diarizacją głośników i wyszukiwaniem znacznika czasu.

Zgodny z założenia.

Zbudowany, aby zadowolić audytorów, zanim w ogóle o to poproszą, dostosowany do wymagań Wytyczne FTC dotyczące prywatności i bezpieczeństwa do obsługi danych klientów.

Kwalifikuje się do ustawy HIPAA

SOC 2 Typ II

Bezpieczne dla PCI DSS

Gotowe na RODO

Zabezpieczenia wymagane do obsługi chronionych informacji zdrowotnych podczas połączeń.

Niezależnie kontrolowane kontrole bezpieczeństwa, dostępności i poufności.

Automatyczna pauza przy wpisywaniu karty sprawia, że ​​dane posiadacza karty nie są uwzględniane w nagraniach.

Dopasowane do regionu narzędzia do przechowywania i usuwania danych, spełniające wymogi unijnych przepisów o ochronie danych.

Gdzie to pasuje.

Nagrania znajdują się w centrum stosu zgodności — zobacz, jak łączą się z szerszym zakresem bezpieczeństwo postawa.

Prawdziwe zespoły. Prawdziwe wyniki.

4.9/5G2Na podstawie 1284 recenzji
„

Co mówią nasi klienci

Wywiązał się spór dotyczący tego, co zostało obiecane podczas rozmowy telefonicznej trzy miesiące temu. Wyciągnęliśmy nagranie i transkrypcję w niecałą minutę – sprawa zamknięta.

4.0
DC
Daniela Cruz
Szef wsparcia · Merrow & Vance

Nasz zespół ds. zgodności przestał się martwić danymi kart w nagraniach w dniu, w którym włączyliśmy automatyczne wstrzymywanie. O jedno ustalenie mniej w każdym kwartale.

4.2
SW
Sama Whitfielda
Kierownik ds. zgodności · Ashgrove Financial

Nowi przedstawiciele słuchają rozmów z najlepszymi wynikami w pierwszym tygodniu. Czas rampy znacznie się skrócił, gdy wyszukiwanie nagrań stało się tak łatwe.

5.0
gruźlica
Tomek Becker
Menedżer ds. obsługi sprzedaży · Grupa Halstead

Audyty HIPAA wymagały kilkudniowego ręcznego przeglądu. Teraz w ciągu kilku minut eksportujemy dokładny zakres połączeń z pełnym logiem kontroli pochodzenia.

4.5
PR
Priya Raman
Dyrektor ds. zgodności · Solborne Health

Wywiązał się spór dotyczący tego, co zostało obiecane podczas rozmowy telefonicznej trzy miesiące temu. Wyciągnęliśmy nagranie i transkrypcję w niecałą minutę – sprawa zamknięta.

4.0
DC
Daniela Cruz
Szef wsparcia · Merrow & Vance

Nasz zespół ds. zgodności przestał się martwić danymi kart w nagraniach w dniu, w którym włączyliśmy automatyczne wstrzymywanie. O jedno ustalenie mniej w każdym kwartale.

4.2
SW
Sama Whitfielda
Kierownik ds. zgodności · Ashgrove Financial

Nowi przedstawiciele słuchają rozmów z najlepszymi wynikami w pierwszym tygodniu. Czas rampy znacznie się skrócił, gdy wyszukiwanie nagrań stało się tak łatwe.

5.0
gruźlica
Tomek Becker
Menedżer ds. obsługi sprzedaży · Grupa Halstead

Audyty HIPAA wymagały kilkudniowego ręcznego przeglądu. Teraz w ciągu kilku minut eksportujemy dokładny zakres połączeń z pełnym logiem kontroli pochodzenia.

4.5
PR
Priya Raman
Dyrektor ds. zgodności · Solborne Health
Często zadawane pytania

Pytania dot Nagrywanie rozmów.

Tak. Wstrzymuj i wznawiaj po naciśnięciu przycisku lub wyzwalaczu DTMF — idealne rozwiązanie pod kątem zgodności ze standardem PCI podczas wprowadzania karty.

Każde połączenie. Nagrany. Możliwość przeszukiwania.

Nagrywanie w jakości HD podczas każdej rozmowy — automatycznie transkrybowane, oceniane przez sztuczną inteligencję i możliwe do przeszukiwania w całym archiwum.

Rozpocznij rozmowę bez stresu
Zobacz ceny
Nagrywanie rozmów · Narzędzia wyszukiwania AI | Rozper Cloud