Wielopoziomowy IVR
Nieograniczone poziomy menu — trasa według działu, języka, produktu lub niestandardowych kryteriów.
Profesjonalny, wielopoziomowy IVR z regułami godzin pracy, grupami poszukiwań i eskalacją AI — wbudowany w wizualny edytor „przeciągnij i upuść”. Nie jest wymagana żadna wiedza z zakresu telefonii.
Nieograniczone poziomy menu — trasa według działu, języka, produktu lub niestandardowych kryteriów.
Trasuj inaczej po godzinach pracy, w weekendy i święta — w pełni zautomatyzowane, z tą samą logiką planowania zdalne zespoły polegać na różnych strefach czasowych.
Obsługuj rozmówców w ich języku — menu dostępne w ponad 40 językach.
Jedna reguła harmonogramu obsługuje to, co zwykle było codziennym przypomnieniem, co stanowi część szerszej zmiany w kierunku ujednolicona komunikacja platformy centralizujące logikę routingu.
„Dziękujemy za telefon. Naciśnij 1, aby wybrać opcję Sprzedaż, 2, aby uzyskać wsparcie, 3, aby wyświetlić faktury”.
Menu dostępne w ponad 40 językach — funkcja umożliwia zamianę ich według numeru, kolejki lub osoby dzwoniącej korporacyjne zespoły IT często traktują priorytetowo podczas konsolidacji globalnych linii wsparcia.
+34 więcej, skonfigurowane na numer
Zobacz, co dzieje się po przekazaniu połączeń — każda rozmowa została przepisana i przeanalizowana.
Połącz swój IVR z bezpłatnym numerem, aby dzwoniący mogli skontaktować się z Tobą bezpłatnie.
Informacje o działaniu technologii IVR dla zespołów, które nie mają jeszcze pojęcia o tej koncepcji.
Profesjonalny, wielopoziomowy IVR z regułami godzin pracy, grupami poszukiwań i eskalacją AI — wbudowany w wizualny edytor „przeciągnij i upuść”.