99.99%
وقت تشغيل الشبكة SLA
Rozper مقابل جينيسيس كلاود سي إكس
تنسيق عميق للمؤسسة، ولكن بمركز الاتصال فقط، ويتم تسعيره وتنفيذه للفرق الكبيرة.
يغطي هذا ما يقرر التبديل فعليًا - السعر لكل مقعد، وكم يتم شحن الذكاء الاصطناعي في الصندوق، والمدة التي تستغرقها عملية الترحيل الحقيقية.
إعداد الخدمة الذاتيةوشملت منظمة العفو الدوليةأكثر من 150 دولةالفواتير الشهرية
وحدة التحكم في الهجرةيعيش
99.99%وقت التشغيل لاتفاقية مستوى الخدمة
25هجرة المقاعد
16/16القدرات متضمنة
مرحبًا، نحن نقوم بالتبديل من Dialpad — هل يمكنك نقل أرقامنا؟
موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي يجيب...
150+
البلدان المشمولة
<50 مللي ثانية
متوسط زمن وصول المكالمة
24/7
الدعم البشري
الحكم
16 ل 16 معايير، قررت.
لقد سجلنا هذه المباراة ضد نفس الشيء 16 المعايير التي نستخدمها في كل مقارنة على هذا الموقع - الذكاء الاصطناعي المجمع، ومرونة العقود، ودعم الترحيل، وتغطية القنوات فيما بينها. يلتقي Rozper 16 منهم في مستوى الدخول؛ جينيسيس كلاود سي إكس يلتقي 7. يوجد التفصيل الكامل، صفًا تلو الآخر، في دفتر أستاذ الميزات أسفل هذه الصفحة.
Rozper16/16
جينيسيس كلاود سي إكس7/16
مثال التكلفة الإجمالية
ماذا 25 تكاليف المقاعد، جنبا إلى جنب.
Rozper
$9.99/ مقعد / شهر
$2,997 / سنة في 25 مقاعد
الذكاء الاصطناعي متضمن، بدون أي إضافات
جينيسيس كلاود سي إكس
$75.00/ مقعد / شهر
$22,500 / سنة في 25 مقاعد
يتطلب عادةً مشروع تنفيذ مخصصًا
التبديل إلى Rozper يحفظ
$19,503 / سنة
مثال توضيحي في 25 المقاعد — الأرقام هي توجيهات للمشتري. تأكيد الحالي جينيسيس كلاود سي إكس التسعير والمستويات قبل اتخاذ القرار.
الطبقة التي تحتاجها
خطط Rozper الحقيقية، وليس نقطة سعر واحدة.
العنوان الرئيسي البالغ 9.99 دولارًا هو نقطة الدخول - حيث تغادر معظم الفرق جينيسيس كلاود سي إكسالأرض على واحدة من هذه الثلاثة. قارن ما تم تضمينه فعليًا في كل مستوى مع أي خطة تستخدمها اليوم.
بداية
$7.99/seat/mo، يتم إصدار الفاتورة سنويًا
أو $12.99/ يتم دفع فاتورة المقعد شهريًا
هاتف عمل كامل - مزامنة المكالمات والذكاء الاصطناعي والرسائل النصية القصيرة وإدارة علاقات العملاء (CRM) من اليوم الأول.
المشغلون المنفردون والفرق الصغيرة ينتقلون للتو من خط هاتف قديم
- مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة/كاليفورنيا + رسائل نصية قصيرة/رسائل وسائط متعددة
- 25 دقيقة موظف استقبال / شهر
- مساعد الذكاء الاصطناعي، علامات الاتصال بالذكاء الاصطناعي، كاتب الذكاء الاصطناعي متضمن
- مقعد واحد كحد أدنى، لا توجد بطاقة ائتمان للتجربة
احترافيالأكثر شعبية
$15.99/seat/mo، يتم إصدار الفاتورة سنويًا
أو $19.99/ يتم دفع فاتورة المقعد شهريًا
قنوات شاملة كاملة، عمليات تكامل عميقة، وامتثال للفرق المتنامية.
فرق المبيعات والدعم التي تحتاج إلى قنوات متعددة بالإضافة إلى عمق حقيقي في إدارة علاقات العملاء
- 100 دقيقة موظف استقبال / شهر
- واتساب، فيسبوك، إنستجرام، تيليجرام، تيمز
- سيلزفورس، هاب سبوت، زوهو، زينديسك، بايب درايف، زابير
- SOC 2 النوع الثاني، تسجيل المكالمات، أدوات المشرف
مَشرُوع
$25.99/seat/mo، يتم إصدار الفاتورة سنويًا
أو $29.99/ يتم دفع فاتورة المقعد شهريًا
استنساخ الصوت، والاتصال التنبؤي، والتحليلات للعمليات كبيرة الحجم.
تدير مراكز الاتصال حملات صادرة بالحجم الحقيقي
- 300 دقيقة موظف استقبال / شهر
- طالب تلقائي تنبؤي / تقدمي
- ACD كامل مع التوجيه القائم على المهارات
- 99.99% من اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع الهاتف + أولوية الدعم
تتضمن جميع المستويات الثلاثة كل شيء في الخطة أدناه، بالإضافة إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والمساعدة المجانية في الترحيل. انظر صفحة التسعير الكاملة للمستويات التجريبية والمؤسسية المخصصة.
لماذا تبديل الفرق
حيث يتقدم Rozper للأمام جينيسيس كلاود سي إكس.
هواتف المكتب ومركز الاتصال والذكاء الاصطناعي في فاتورة واحدة - وليس CCaaS فقط
إعداد سريع للخدمة الذاتية بدلاً من التنفيذ المطول للمؤسسة
تم تضمين الذكاء الاصطناعي منذ اليوم الأول، وليس إنشاء مؤسسة مخصصة
ميزة تلو الأخرى
دفتر الأستاذ الكامل، حسب الفئة.
قم بتمرير أي بطاقة أدناه لمعرفة الصفوف الموجودة خلف النتيجة بالضبط.
Rozper · 16/16جينيسيس كلاود سي إكس · 7/16قم بتمرير فئة لرؤية التفاصيل
الصوت والرسائل
4/4Rozper 4/4 · جينيسيس كلاود سي إكس 2/4 - تحوم للانهيار
الصوت والرسائل
- مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة/كاليفورنيا
- نظام هاتف المكتب المتضمن (UCaaS)
- مجموعة الدقائق الدولية المجمعة
- الاتصال بالتواجد المحلي
منظمة العفو الدولية
3/3Rozper 3/3 · جينيسيس كلاود سي إكس 0/3 - تحوم للانهيار
منظمة العفو الدولية
- تم تضمين موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي في مستوى الدخول
- الذكاء الاصطناعي للمحادثة عند مستوى الدخول
- ملخصات المشاعر والمكالمات عند مستوى الدخول
مركز الاتصال
4/4Rozper 4/4 · جينيسيس كلاود سي إكس 4/4 - تحوم للانهيار
مركز الاتصال
- توجيه ACD القائم على المهارات
- صندوق الوارد متعدد القنوات
- أدوات مراقبة المشرف
- أدوات إشراك القوى العاملة
الثقة والتجارية
5/5Rozper 5/5 · جينيسيس كلاود سي إكس 1/5 - تحوم للانهيار
الثقة والتجارية
- إعداد الخدمة الذاتية، لا يوجد مشروع للتنفيذ
- الفواتير الشهرية المتاحة
- رسوم الإعداد 0 دولار
- وشملت المساعدة الهجرة
- SOC 2 النوع الثاني
أن أكون مستقيماً معك
أين جينيسيس كلاود سي إكس قوي حقا.
لا توجد منصة تفوز في كل البعد. هنا حيث جينيسيس كلاود سي إكس يحمل ميزة حقيقية.
التنسيق على مستوى المؤسسة
تخصيص عميق لعمليات مركز الاتصال المعقدة والواسعة النطاق.
مجموعة مشاركة القوى العاملة الناضجة
إنشاء أدوات للجدولة والتنبؤ وإدارة أداء الوكيل.
تم إثباته على نطاق مؤسسي كبير جدًا
مصمم للمؤسسات التي تدير آلاف الوكلاء عبر مناطق متعددة.
كيف يعمل التبديل
من جينيسيس كلاود سي إكس إلى Rozper في حوالي أسبوعين.
1
اليوم 0
الاشتراك والنطاق
قم بإنشاء حساب Rozper الخاص بك وقم بتعيين الأرقام والمستخدمين وتدفقات المكالمات الحالية. يقوم أحد متخصصي الترحيل بمراجعة إعداد Genesys Cloud CX — الامتدادات وقوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وقواعد ساعات العمل — حتى لا يضيع أي شيء أثناء الترجمة.
2
اليوم 1-3
تكوين Rozper
قم بإعداد المستخدمين والتوجيه وIVR ووكلاء الصوت AI بالتوازي مع نظام Genesys Cloud CX المباشر. يستمر فريقك الحالي في تلقي المكالمات على النظام القديم بينما يتم إنشاء النظام الجديد في الخلفية.
3
اليوم 4-7
ميناء الأرقام الخاصة بك
أرسل طلبات نقل الأرقام - نحن نتعامل مع الأوراق مع شركة الاتصالات الخاصة بك وGenesys Cloud CX مباشرة، بما في ذلك أي رموز إصدار أو أرقام PIN للحساب تتطلبها شركة الاتصالات الخاسرة.
4
اليوم 8-12
تشغيل بالتوازي
اختبار تدفقات المكالمات من النهاية إلى النهاية وتدريب فريقك على الواجهة الجديدة بينما يعمل كلا النظامين جنبًا إلى جنب لفترة وجيزة، لذلك لا يوجد تدافع في يوم التحويل.
5
اليوم 13-14
قطع وإلغاء
تنتهي عملية نقل الأرقام، ويتم تشغيل Rozper كنظام تسجيل، ويمكنك إلغاء خطة Genesys Cloud CX الخاصة بك - مع متخصص الترحيل الخاص بك تحت الطلب في حالة الحاجة إلى حل سريع.
وهو حق لك
اختر المنصة التي تناسبك.
اختر Rozper إذا...
- تريد تضمين هواتف المكتب والذكاء الاصطناعي، وليس مجرد مركز اتصال
- تريد أن تبدأ البث المباشر خلال أيام، وليس من خلال مشروع تنفيذ طويل
- أنتم فريق سوق متوسط، ولستم مؤسسة تضم عدة آلاف من الوكلاء
- تريد الفوترة الشهرية بدلاً من عقد المؤسسة السنوي
يختار جينيسيس كلاود سي إكس لو…
- أنت تدير مركز اتصال مؤسسيًا كبيرًا ومعقدًا للغاية
- لديك فريق متخصص لإدارة التنفيذ المخصص
- أنت بحاجة على وجه التحديد إلى مجموعة مشاركة القوى العاملة الخاصة بهم
استمر في الاستكشاف
المقارنات ذات الصلة.
أفضل خمسة 9 بدائل
يعد Five9 مركز اتصال قادرًا، ولكنه CCaaS فقط، وبسعر أعلى لكل مقعد، وغالبًا ما يأتي مع الحد الأدنى من المقاعد الذي يمنع الفرق الأصغر. إذا كنت تريد نظام هاتف المكتب ومركز الاتصال والذكاء الاصطناعي في فاتورة واحدة - دون التسعير الخاص بالمؤسسة فقط - فهذه هي الأنظمة الأساسية التي تستحق القائمة المختصرة.
اقرأ المزيد
أفضل بدائل RingCentral
RingCentral عبارة عن منصة UCaaS ناضجة ومتكاملة الميزات، ولكن الذكاء الاصطناعي وأدوات مركز الاتصال المتقدمة تميل إلى الجلوس على المستويات الأعلى سعرًا، والعقود السنوية هي القاعدة. إذا كنت تريد تضمين الذكاء الاصطناعي منذ اليوم الأول، وتسعيرًا أبسط، ومرونة شهرية، فهذه هي المنصات التي تستحق القائمة المختصرة.
اقرأ المزيد
Rozper مقابل RingCentral
كاملة المواصفات، ولكن الذكاء الاصطناعي والتحليلات تعيش في المستويات الأعلى سعرًا.
اقرأ المزيد
Rozper مقابل Five9
مركز اتصال قادر، ولكن CCaaS فقط، بسعر مرتفع، مع الحد الأدنى من المقاعد الذي يمنع الفرق الصغيرة.
اقرأ المزيد
قراءة التقييمات، التبديل بثقة.
4.9/5G2بناءً على 1,284 تعليقًا
"
ما يقوله عملاؤنا
التعليمات
تم الرد على التبديل من Genesys Cloud CX.
في معظم الحالات، نعم. يبدأ سعر Rozper من 9.99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم مع تضمين الذكاء الاصطناعي، وهو ما يقلل عادةً من التسعير المقارن لكل مقعد في Genesys Cloud CX بمجرد حساب الوظائف الإضافية.
SOC 2 النوع الثانيGDPRجاهز لـ HIPAAتسجيل آمن PCI
هل أنت مستعد للتخلي عن Genesys Cloud CX؟
ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو احجز عرضًا توضيحيًا وسنرسم خطة ترحيل من Genesys Cloud CX إلى Rozper.