تسجيل المكالمات بدقة عالية
تسجيل واضح تمامًا لجميع المكالمات الواردة والصادرة والمؤتمرات.
الميزات · تسجيل المكالمات
سجل، بحث،
واعادتها.
تسجيل عالي الدقة لكل مكالمة - يتم نسخه تلقائيًا، وتسجيله بواسطة الذكاء الاصطناعي، ويمكن البحث فيه عبر الأرشيف بأكمله. تخزين متوافق مدمج.
التسجيلات · اليوم
بحث الذكاء الاصطناعي · نشط
التوصية 1841بريا ن.· 8:42
عرض المؤسسة
94
نقاط الذكاء الاصطناعي
التوصية 1840ماركوس ل.· 5:18
سؤال الفواتير
72
نقاط الذكاء الاصطناعي
التوصية-1839ليلى ح.· 12:03
خطر التقلب · تصاعدت
48
نقاط الذكاء الاصطناعي
التوصية-1838جوردان ك.· 3:29
مكالمة تأهيل
88
نقاط الذكاء الاصطناعي
4 من 2841 تسجيلات اليوممنقول 100%
تم إنشاء التسجيل من أجل الامتثال والتدريب.
تنتقل كل مكالمة عبر نفس المسار تلقائيًا - بدون إعداد، ولا مشغل يدوي، ولا شيء من أجلك فرق الدعم لنتذكر.
تخزين متوافق
تخزين معتمد لـ HIPAA، وآمن PCI DSS، وSOC 2 مع تشفير في حالة عدم النشاط.
بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي
ابحث عبر آلاف التسجيلات حسب الكلمة الرئيسية أو الموضوع أو اسم العميل.
تحميل فوري
قم بتنزيل التسجيلات بتنسيق MP3/WAV أو قم ببثها مباشرة في المتصفح.
ضوابط الوصول
الوصول المستند إلى الأدوار - يرى الوكلاء دورهم، ويرى المشرفون دور فريقهم.
النسخ التلقائي
يتم نسخ كل تسجيل باستخدام مذكرات المتحدث والبحث في الطابع الزمني.
متوافقة حسب التصميم.
صُممت لإرضاء المدققين حتى قبل أن يطلبوا ذلك، وتتوافق مع ذلك إرشادات الخصوصية والأمان من FTC للتعامل مع بيانات العملاء.
مؤهل لـ HIPAA
SOC 2 النوع الثاني
PCI DSS-آمن
اللائحة العامة لحماية البيانات جاهزة
الضمانات المطلوبة للتعامل مع المعلومات الصحية المحمية على المكالمات.
ضوابط مدققة بشكل مستقل للأمان والتوافر والسرية.
يؤدي الإيقاف المؤقت التلقائي عند إدخال البطاقة إلى إبقاء بيانات حامل البطاقة خارج التسجيلات.
أدوات الاحتفاظ والحذف المدركة للمنطقة لتلبية قواعد حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
حيث يناسب.
توجد التسجيلات في مركز مجموعة التوافق الخاصة بك - تعرف على كيفية ارتباطها بنطاقك الأوسع حماية وضعية.
ميزة
ذكاء المحادثة
التسجيلات هي المادة الخام - ذكاء المحادثة هو ما يحولها إلى اتجاهات، ومخاطر التعامل، ولحظات التدريب.
ميزة
أدوات المشرف
قم بسحب أي تسجيل في منتصف المكالمة، واستمع للمدرب الهمس مباشرة، وراجع اللحظات التي تم وضع علامة عليها دون مغادرة عرض قائمة الانتظار.
مرجع
إرشادات الامتثال AMA HIPAA
إرشادات الجمعية الطبية الأمريكية بشأن ما يجب أن يضمنه التخزين "المؤهل لـ HIPAA".
فرق حقيقية. نتائج حقيقية.
4.9/5G2بناءً على 1,284 تعليقًا
"
ما يقوله عملاؤنا
سؤال متكرر
أسئلة حول تسجيل المكالمات.
نعم. الإيقاف المؤقت والاستئناف عند الضغط على زر أو مشغل DTMF - مثالي للتوافق مع PCI أثناء إدخال البطاقة.
كل مكالمة. مسجلة. قابلة للبحث.
تسجيل عالي الدقة لكل مكالمة - يتم نسخه تلقائيًا، وتسجيله بواسطة الذكاء الاصطناعي، ويمكن البحث فيه عبر الأرشيف بأكمله.