99.99%
وقت تشغيل الشبكة SLA
Rozper مقابل هاتف مايكروسوفت تيمز
رائعة للمكالمات الداخلية، ومحدودة للفرق التي تتعامل مع العملاء.
يغطي هذا ما يقرر التبديل فعليًا - السعر لكل مقعد، وكم يتم شحن الذكاء الاصطناعي في الصندوق، والمدة التي تستغرقها عملية الترحيل الحقيقية.
مركز اتصال كاملوشملت منظمة العفو الدوليةأكثر من 150 دولةالفواتير الشهرية
ر
هاتف مايكروسوفت تيمز · داخلي فقط
قائمة انتظار الدعم
أكثر من 150 دولة
عميل
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
يصل Rozper إلى كل عميل
150+
البلدان المشمولة
<50 مللي ثانية
متوسط زمن وصول المكالمة
24/7
الدعم البشري
الحكم
24 ل 24 معايير، قررت.
لقد سجلنا هذه المباراة ضد نفس الشيء 24 المعايير التي نستخدمها في كل مقارنة على هذا الموقع - الذكاء الاصطناعي المجمع، ومرونة العقود، ودعم الترحيل، وتغطية القنوات فيما بينها. يلتقي Rozper 24 منهم في مستوى الدخول؛ هاتف مايكروسوفت تيمز يلتقي 3. يوجد التفصيل الكامل، صفًا تلو الآخر، في دفتر أستاذ الميزات أسفل هذه الصفحة.
Rozper24/24
هاتف مايكروسوفت تيمز3/24
مثال التكلفة الإجمالية
ماذا 25 تكاليف المقاعد، جنبا إلى جنب.
Rozper
$9.99/ مقعد / شهر
$2,997 / سنة في 25 مقاعد
الذكاء الاصطناعي متضمن، بدون أي إضافات
هاتف مايكروسوفت تيمز
$8.00/ مقعد / شهر
$2,400 / سنة في 25 مقاعد
يتم إصدار الفاتورة بالإضافة إلى خطة Microsoft 365 الموجودة
يمكن أن يبدو هاتف Microsoft Teams Phone أرخص لكل مقعد - لكنه لا يحتوي على مركز اتصال مدمج، لذلك ينتهي الأمر بمعظم الفرق التي تتعامل مع العملاء بالدفع مقابل أداة ثانية على أي حال.
مثال توضيحي في 25 المقاعد - الأرقام هي توجيهات للمشتري. تأكيد الحالي هاتف مايكروسوفت تيمز التسعير والمستويات قبل اتخاذ القرار.
الطبقة التي تحتاجها
خطط Rozper الحقيقية، وليس نقطة سعر واحدة.
العنوان الرئيسي البالغ 9.99 دولارًا هو نقطة الدخول - حيث تغادر معظم الفرق هاتف مايكروسوفت تيمزالأرض على واحدة من هذه الثلاثة. قارن ما تم تضمينه فعليًا في كل مستوى مع أي خطة تستخدمها اليوم.
بداية
$7.99/seat/mo، يتم إصدار الفاتورة سنويًا
أو $12.99/ يتم دفع فاتورة المقعد شهريًا
هاتف عمل كامل - مزامنة المكالمات والذكاء الاصطناعي والرسائل النصية القصيرة وإدارة علاقات العملاء (CRM) من اليوم الأول.
المشغلون المنفردون والفرق الصغيرة ينتقلون للتو من خط هاتف قديم
- مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة/كاليفورنيا + رسائل نصية قصيرة/رسائل وسائط متعددة
- 25 دقيقة موظف استقبال / شهر
- مساعد الذكاء الاصطناعي، علامات الاتصال بالذكاء الاصطناعي، كاتب الذكاء الاصطناعي متضمن
- مقعد واحد كحد أدنى، لا توجد بطاقة ائتمان للتجربة
احترافيالأكثر شعبية
$15.99/seat/mo، يتم إصدار الفاتورة سنويًا
أو $19.99/ يتم دفع فاتورة المقعد شهريًا
قنوات شاملة كاملة، عمليات تكامل عميقة، وامتثال للفرق المتنامية.
فرق المبيعات والدعم التي تحتاج إلى قنوات متعددة بالإضافة إلى عمق حقيقي في إدارة علاقات العملاء
- 100 دقيقة موظف استقبال / شهر
- واتساب، فيسبوك، إنستجرام، تيليجرام، تيمز
- سيلزفورس، هاب سبوت، زوهو، زينديسك، بايب درايف، زابير
- SOC 2 النوع الثاني، تسجيل المكالمات، أدوات المشرف
مَشرُوع
$25.99/seat/mo، يتم إصدار الفاتورة سنويًا
أو $29.99/ يتم دفع فاتورة المقعد شهريًا
استنساخ الصوت، والاتصال التنبؤي، والتحليلات للعمليات كبيرة الحجم.
تدير مراكز الاتصال حملات صادرة بالحجم الحقيقي
- 300 دقيقة موظف استقبال / شهر
- طالب تلقائي تنبؤي / تقدمي
- ACD كامل مع التوجيه القائم على المهارات
- 99.99% من اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع الهاتف + أولوية الدعم
تتضمن جميع المستويات الثلاثة كل شيء في الخطة أدناه، بالإضافة إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والمساعدة المجانية في الترحيل. انظر صفحة التسعير الكاملة للمستويات التجريبية والمؤسسية المخصصة.
ما يتطلبه الأمر في الواقع
الحقيقي هاتف مايكروسوفت تيمز المكدس، SKU بواسطة SKU.
واحد هاتف مايكروسوفت تيمزيغطي الترخيص الدردشة والاجتماعات - ولكن مركز الاتصال الحقيقي الذي يواجه العملاء يعني تكديس العديد من المنتجات المنفصلة في الأعلى. إليك تكلفة هذا التجميع عادةً لكل مقعد شهريًا.
مايكروسوفت 365 E3
مجموعة الإنتاجية الأساسية - البريد الإلكتروني والملفات والدردشة والاجتماعات
$36/شهر
معيار هاتف الفرق
يضيف إمكانية الاتصال إلى Teams
$8/شهر
خطة الاتصال المحلية
باقة الدقائق للمكالمات الصادرة والواردة
$12/شهر
مركز اتصال دايناميكس 365
مطلوب لقوائم الانتظار الحقيقية والتوجيه وCCaaS
$58/شهر
باور أوتوميت بريميوم
أتمتة سير العمل عبر المكدس
$15/شهر
الإجمالي ليتوافق مع خطة Rozper الفردية
$129/شهر
Rozper، SKU واحد
$9.99/شهر
تسعير توضيحي لكل مقعد بالأسعار المنشورة بشكل شائع لكل منتج - الأرقام اتجاهية. تأكيد الحالي هاتف مايكروسوفت تيمز وتكاليف ترخيص Microsoft لمؤسستك قبل اتخاذ القرار.
ما لم يتم تضمينه
4 أشياء لا يقوم بها Microsoft Teams Phone بمفرده.
لا يوجد مركز اتصال أصلي
يتعامل Teams Phone مع المكالمات الداخلية والخارجية 1:1 بشكل جيد، لكنه لا يحتوي على قوائم انتظار أو توجيه قائم على المهارات أو لوحات حائط بمفرده - مما يتطلب طبقة CCaaS منفصلة مثل Dynamics 365 Contact Center، مرخصة ومكونة بشكل مستقل.
لا يوجد موظف استقبال مدمج بالذكاء الاصطناعي
يجلب Copilot الذكاء الاصطناعي للدردشة وملخصات الاجتماعات، ولكن لا يوجد وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه الرد على مكالمة وتأهيل عميل متوقع وحجز اجتماع على جانب الاتصال دون أدوات إضافية.
لا يوجد محرك حملة خارجية
لا يوجد برنامج اتصال تنبؤي أو تقدمي لأعمال المبيعات أو التحصيلات الخارجية - عادةً ما تقوم الفرق بالتعاقد مع برنامج اتصال تابع لجهة خارجية والذي يحتاج بعد ذلك إلى عقد التكامل والدعم الخاص به.
لا يوجد صندوق وارد موحد متعدد القنوات
لا تعد الرسائل القصيرة وWhatsApp والدردشة عبر الويب جزءًا من تجربة Teams Phone الأساسية، لذلك ينتهي الأمر بالفرق التي تتعامل مع العملاء بالتلاعب بأدوات منفصلة لأي شيء يتجاوز مكالمة هاتفية أو رسالة دردشة Teams.
لماذا تبديل الفرق
حيث يتقدم Rozper للأمام هاتف مايكروسوفت تيمز.
مركز اتصال مصمم خصيصًا لهذا الغرض، وليس فقط الاتصال الداخلي
تم تضمين وكلاء صوت AI وبرامج الاتصال وصندوق الوارد متعدد القنوات
تكامل الفرق الأصلية دون الحاجة إلى التعاقد مع بائع ثانٍ
اشتراك واحد بدلاً من خمس وحدات SKU منفصلة لـ Microsoft
ميزة تلو الأخرى
دفتر الأستاذ الكامل، حسب الفئة.
قم بتمرير أي بطاقة أدناه لمعرفة الصفوف الموجودة خلف النتيجة بالضبط.
Rozper · 24/24هاتف مايكروسوفت تيمز · 3/24قم بتمرير فئة لرؤية التفاصيل
الصوت والرسائل
4/4Rozper 4/4 · هاتف مايكروسوفت تيمز 1/4 - تحوم للانهيار
الصوت والرسائل
- مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة/كاليفورنيا
- مجموعة الدقائق الدولية المجمعة
- الاتصال بالتواجد المحلي
- الاتصال الصادر والحملات
منظمة العفو الدولية
3/3Rozper 3/3 · هاتف مايكروسوفت تيمز 0/3 - تحوم للانهيار
منظمة العفو الدولية
- يشمل موظف استقبال AI
- ذكاء الذكاء الاصطناعي الخاص بالمكالمات
- ملخصات المشاعر والمكالمات
مركز الاتصال
4/4Rozper 4/4 · هاتف مايكروسوفت تيمز 1/4 - تحوم للانهيار
مركز الاتصال
- توجيه ACD القائم على المهارات
- صندوق الوارد متعدد القنوات
- أدوات مراقبة المشرف
- Salesforce · HubSpot · عمليات التكامل مع Zoho
الثقة والتجارية
5/5Rozper 5/5 · هاتف مايكروسوفت تيمز 1/5 - تحوم للانهيار
الثقة والتجارية
- الفواتير الشهرية المتاحة
- تجربة مجانية للخدمة الذاتية
- لا يتطلب الأمر طرحًا تتم إدارته بواسطة تكنولوجيا المعلومات
- وشملت المساعدة الهجرة
- SOC 2 النوع الثاني
الترخيص والمشتريات
4/4Rozper 4/4 · هاتف مايكروسوفت تيمز 0/4 - تحوم للانهيار
الترخيص والمشتريات
- يغطي SKU واحد الهواتف + مركز الاتصال + الذكاء الاصطناعي
- لا يلزم وجود SKU منفصل لخطة الاتصال
- لا يلزم وجود CCaaS SKU منفصل للتوجيه
- سعر يمكن التنبؤ به لكل مقعد، بدون تكديس SKU
الصادرة والمشاركة
4/4Rozper 4/4 · هاتف مايكروسوفت تيمز 0/4 - تحوم للانهيار
الصادرة والمشاركة
- طالب تنبؤي / تقدمي مدمج
- حملات الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
- تم تضمين روبوت الدردشة على الموقع
- رسائل واتساب للأعمال
أن أكون مستقيماً معك
أين هاتف مايكروسوفت تيمز قوي حقا.
لا توجد منصة تفوز في كل البعد. هنا حيث هاتف مايكروسوفت تيمز يحمل ميزة حقيقية.
التكامل الأصلي مع Microsoft 365
يمكنك إجراء مكالمات مباشرة داخل نفس التطبيق الذي يستخدمه فريقك بالفعل للدردشة والاجتماعات.
إدارة مركزية لتكنولوجيا المعلومات
مألوف لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تدير سياسات ترخيص وأمان Microsoft 365 بالفعل.
امتثال Microsoft على مستوى المؤسسات
مدعوم ببرنامج الامتثال والأمان المؤسسي الأوسع من Microsoft.
تسجيل الدخول الموحد عبر نظام Microsoft البيئي
موفر هوية واحد للدردشة والاجتماعات والملفات والمكالمات - مفيد إذا كانت مجموعتك بأكملها تابعة لشركة Microsoft بالفعل.
كيف يعمل التبديل
من هاتف مايكروسوفت تيمز إلى Rozper في حوالي أسبوعين.
1
اليوم 0
الاشتراك والنطاق
قم بإنشاء حساب Rozper الخاص بك وقم بتعيين الأرقام والمستخدمين وتدفقات المكالمات الحالية. يقوم أحد متخصصي الترحيل بمراجعة إعداد Microsoft Teams Phone الخاص بك - الامتدادات وقوائم الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وقواعد ساعات العمل - حتى لا يضيع أي شيء أثناء الترجمة.
2
اليوم 1-3
تكوين Rozper
قم بإعداد المستخدمين والتوجيه وIVR ووكلاء الصوت AI بالتوازي مع نظام Microsoft Teams Phone المباشر. يستمر فريقك الحالي في تلقي المكالمات على النظام القديم بينما يتم إنشاء النظام الجديد في الخلفية.
3
اليوم 4-7
ميناء الأرقام الخاصة بك
إرسال طلبات نقل الأرقام - نحن نتعامل مع الأوراق مع شركة الاتصالات الخاصة بك وMicrosoft Teams Phone مباشرةً، بما في ذلك أي رموز إصدار أو أرقام PIN للحساب تتطلبها شركة الاتصالات الخاسرة.
4
اليوم 8-12
تشغيل بالتوازي
اختبار تدفقات المكالمات من النهاية إلى النهاية وتدريب فريقك على الواجهة الجديدة بينما يعمل كلا النظامين جنبًا إلى جنب لفترة وجيزة، لذلك لا يوجد تدافع في يوم التحويل.
5
اليوم 13-14
قطع وإلغاء
تنتهي عملية نقل الأرقام، ويتم تشغيل Rozper كنظام تسجيل، ويمكنك إلغاء خطة Microsoft Teams Phone الخاصة بك - مع وجود متخصص في الترحيل تحت الطلب في حالة الحاجة إلى حل سريع.
وهو حق لك
اختر المنصة التي تناسبك.
اختر Rozper إذا...
- أنت بحاجة إلى مركز اتصال حقيقي يتعامل مع العملاء، وليس مجرد مكالمات داخلية
- أنت تريد تضمين وكلاء الصوت والمتصلين الذين يعملون بتقنية الذكاء الاصطناعي، وليس تصميمهم بشكل منفصل
- تريد التغطية في أكثر من 150 دولة خارج الصندوق
- تريد تضمين مساعدة الهجرة المجانية
يختار هاتف مايكروسوفت تيمز لو…
- تم توحيد مؤسستك بالكامل في Microsoft 365
- ما عليك سوى إجراء اتصال داخلي، وليس مركز اتصال يتعامل مع العملاء
- يريد فريق تكنولوجيا المعلومات لديك إدارة المكالمات داخل وحدة تحكم المشرف نفسها
استمر في الاستكشاف
المقارنات ذات الصلة.
Rozper مقابل زووم فون
وظيفة إضافية رائعة للاجتماعات، أصغر حجمًا كمركز اتصال كامل.
اقرأ المزيد
Rozper مقابل RingCentral
كاملة المواصفات، ولكن الذكاء الاصطناعي والتحليلات تعيش في المستويات الأعلى سعرًا.
اقرأ المزيد
أفضل بدائل RingCentral
RingCentral عبارة عن منصة UCaaS ناضجة ومتكاملة الميزات، ولكن الذكاء الاصطناعي وأدوات مركز الاتصال المتقدمة تميل إلى الجلوس على المستويات الأعلى سعرًا، والعقود السنوية هي القاعدة. إذا كنت تريد تضمين الذكاء الاصطناعي من اليوم الأول، وتسعيرًا أبسط، ومرونة شهرية، فهذه هي المنصات التي تستحق القائمة المختصرة.
اقرأ المزيد
قراءة التقييمات، التبديل بثقة.
4.9/5G2بناءً على 1,284 تعليقًا
"
ما يقوله عملاؤنا
التعليمات
تم الرد على التبديل من Microsoft Teams Phone.
في معظم الحالات، نعم. يبدأ سعر Rozper من 9.99 دولارًا لكل مستخدم مع تضمين الذكاء الاصطناعي، وهو ما يقلل عادةً من السعر المقارن لكل مقعد في Microsoft Teams Phone بمجرد حساب الوظائف الإضافية.
SOC 2 النوع الثانيGDPRجاهز لـ HIPAAتسجيل آمن PCI
هل أنت مستعد للانتقال من Microsoft Teams Phone؟
ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو احجز عرضًا توضيحيًا وسنضع خطة ترحيل من Microsoft Teams Phone إلى Rozper.