每座位溢价定价
列表定价位于市场顶部,而最重要的人工智能和分析往往位于价格较高的层级。
Five9 是一个功能强大的联络中心,但它仅适用于 CCaaS,每个席位的价格较高,并且通常会规定席位最低限度,从而将较小的团队拒之门外。如果您希望将办公电话系统、联络中心和人工智能集中在一张账单上(而不是仅限企业定价),那么这些平台值得入围。
列表定价位于市场顶部,而最重要的人工智能和分析往往位于价格较高的层级。
合同面向更大规模的部署,这使得它非常适合中小型企业和快速增长的团队。
它可以处理队列,但您仍然需要一个单独的供应商来处理日常办公电话、视频和团队聊天。
| # | 平台 | 起始价 | 最小座位数 | UCaaS | 包括人工智能 | 拨号器 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rozper | 每用户 9.99 美元起 | 1个座位 | |||
| 2 | Nextiva 联络中心 | 每用户约 20 美元起 | 各不相同 | 添加在 | ||
| 3 | RingCentral 联络中心 | 每用户约 20 美元起 | 各不相同 | 添加在 | ||
| 4 | 8x8 | 基于报价 | 各不相同 | 添加在 | ||
| 5 | 讲台 | 每用户约 85 美元起 | 各不相同 | |||
| 6 | Dialpad 人工智能联络中心 | 每用户约 15 美元起 | 各不相同 | |||
| 7 | Genesys 云 CX | 每用户约 75 美元起 | 各不相同 | |||
| 8 | 变焦联络中心 | 每用户约 69 美元起 | 各不相同 | 添加在 | ||
| 9 | 尼斯CXone | 基于报价 | 各不相同 | |||
| 10 | 空呼 | 每用户约 30 美元起 | 3个座位 | 添加在 |
数字是买家的定向指南——在做出决定之前确认当前的供应商定价和等级。
判决—— 对于希望一切都在一个平台上且无需企业专用定价或最低席位的团队来说,这是 Five9 的最佳整体替代方案。
我们权衡真正改变的事情 五九转换决策——真正的全包座位价格、最低座位数、办公电话是否与联络中心捆绑在一起、包含多少人工智能、外拨深度和诚实的缺点。这是Rozper的网站,所以我们把自己排名第一,说得直白一点;其他所有条目仍然有其真正的优点和缺点。